Websites für Kundinnen und Kunden betreuen

Eine Agentur betreut viele Websites, erklärt aber für keine davon selbst. Die Anwendung trennt deshalb, wem das Konto gehört und wer für eine Website erklärt.

Eine Organisation, viele Websites

Legen Sie alle Kundenwebsites in Ihrer Organisation an. Wie viele es sein können, hängt vom Plan ab – im Plan Agency bis zu 25. Jede Website hat ihre eigene Domain-Bestätigung, ihre eigenen Prüfungen und ihre eigene Erklärung.

Wer erklärt: die Kundin

Die Erklärung benennt, wer für die Barrierefreiheit einer Website einsteht. Das ist die Kundin, nicht die Agentur.

Tragen Sie deshalb je Website in den „Einstellungen“ unter „Wer erklärt“ den „Name der verantwortlichen Stelle“ und die „Art der Stelle“ der Kundin ein. Bleibt das Feld leer, übernimmt die Website den Namen Ihrer Organisation – und die Erklärung trüge Ihren Namen. Die Seite zur Veröffentlichung zeigt oben, wer erklärt, damit das vor der Freigabe auffällt.

Die Art der Stelle bestimmt, welches Dokument entsteht: Welche Erklärung zur Barrierefreiheit brauche ich?.

WordPress-Plugin bei der Kundin

Die Kundin braucht kein Konto:

1. Erzeugen Sie im Reiter „Einbindung“ ihrer Website ein Token – mit einer „Bezeichnung“, an der Sie später erkennen, wo es steckt.
2. Tragen Sie Token, Website-Kennung und Adresse des Dienstes in ihrem WordPress ein – oder geben Sie die drei Angaben sicher weiter.

Das Token gilt nur für diese eine Website. Damit lassen sich Prüfungen auslösen und Ergebnisse und Erklärung lesen – keine anderen Websites Ihrer Organisation. Endet die Zusammenarbeit, ziehen Sie das Token zurück. Anleitung: WordPress-Plugin einrichten und verbinden.

Unter „Organisation“ → Webhooks steht zusätzlich eine Übersicht aller Tokens Ihrer Organisation.

Webhooks für Ihr eigenes System

Ein Webhook gilt für alle Websites der Organisation – geeignet für Ihr Ticketsystem, nicht für die Kundin: Webhooks einrichten und Signaturen prüfen.

Ohne Hinweis auf das Werkzeug

Unter jeder Erklärung steht ein Hinweis, mit welchem Werkzeug sie erstellt wurde. Im Plan Agency können Sie ihn unter „Organisation“ abschalten – für alle Websites der Organisation.

Team

Alle Mitglieder Ihrer Organisation sehen alle Websites. Mitarbeitende einer Kundin gehören deshalb nicht in Ihre Organisation: Team und Rollen.